Одинокий и обескураженный пенсионер, погруженный в рутинную жизнь, неожиданно для себя вновь находит цель. Чарльз, до этого не проявлявший интереса к происходящему вокруг, вдруг откликается на объявление, размещенное частным детективом, и решает взять на себя роль «кота в мешке». Его новая задача оказывается довольно необычной — расследовать случаи жестокого обращения с пожилыми людьми в доме престарелых. Поначалу такой поворот событий кажется Чарльзу чем-то неожиданным и даже тревожным, но постепенно он начинает осознавать, что это расследование возвращает ему ощущение важности и дает смысл его жизни. В погоне за истиной он сталкивается с рядом сложных моральных вопросов и начинает наблюдать за скрытыми тайнами, которые скрывают за собой стены учреждения.