Сюжет сериала разворачивается в офисах вымышленной британской корпорации, расположенной в самом центре Лондона. На первый взгляд, это типичное современное предприятие с высокими стандартами и стильными интерьерами, но в подвале компании скрывается совершенно иной мир. Здесь работает небольшая команда специалистов по информационным технологиям, занимающаяся технической поддержкой, и их офис представляет собой мрачное, запущенное помещение, резко контрастирующее с остальной частью корпорации. Каждый день для этих сотрудников – это борьба с хаосом в мире, где ничего не идет по плану, а их коллеги из других отделов не понимают, что происходит в глубинах этого технического мира.