Роуз Коттер уже не первый год работает в специализированном отделении скорой психиатрической помощи, где каждый день сталкивается с тяжёлыми случаями и экстренными ситуациями. Однако один конкретный случай полностью изменил её жизнь и взгляд на реальность.
Вот уже несколько дней как студентка, оказавшаяся свидетельницей трагической смерти своего преподавателя, поступила в отделение. Всё началось с видимой истерии и панических приступов, в которых она настаивала, что её преследует злобная сущность, не дающая ей покоя. Роуз, несмотря на опыт и профессионализм, чувствовала нечто непонятное в этом случае, но ничего не могла предвидеть.
В один из дней, когда Роуз находилась рядом с пациенткой, та вдруг, с ужасающей улыбкой на лице, без всякого предупреждения перерезала себе горло. Этот шокирующий момент стал лишь началом кошмара для Роуз. С того момента она начала видеть улыбающуюся самоубийцу повсюду - в зеркалах, за углами, в отражениях окон. Несмотря на свой профессионализм и убеждения в здравом уме, Роуз постепенно начала сомневаться в собственном восприятии реальности.